NIVEAU DE SOUTIEN : INFORMATION/CONSEIL/ACCOMPAGNEMENT

 

 

 

 

     
  
   

BANQUE
DE
FRANCE

 

MEDIATION DU CREDIT

 

     
OBJECTIFS et BÉNÉFICIAIRES

Accompagner les entreprises qui rencontrent des difficultés de financement, d’assurance crédit ou du fait de leur fonds propres.

 

Toutes les entreprises (créateur, repreneur, profession libérale, entrepreneur individuel, artisan, commerçant, auto entrepreneur).

     
 

 

 
SERVICES PROPOSÉS  

Examiner la situation de chaque entreprise de manière concrète.

Rapprocher des positions divergentes.

Proposer des solutions pragmatiques, concrètes et adaptées dans le cadre d’un processus qui se veut aussi rapide que possible, et à titre totalement gracieux.

Dans le respect des règles de confidentialité et du secret bancaire.

NB : Le médiateur du crédit peut proposer une orientation du dossier à la plateforme « Appui PME » (dont la Banque de France est partenaire) pour les entreprises en recherche de fonds propres. 

     
 

 

 
COMMENT PROCÉDER  

 Remplir un dossier de saisine en ligne :

www.mediateurducredit.fr ou n° AZUR : 0810 00 12 10

Solliciter un RDV avec le médiateur départemental : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

NB : L’entreprise peut se faire accompagner dans sa démarche par un tiers de confiance (réseaux consulaires, organisations patronales et socioprofessionnelles, experts comptables…).